Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng okkibg

01 Phạm Vi Áp Dụng

Bản điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi okkibg thông qua website okkibg.io và tất cả các ứng dụng, nền tảng liên quan do okkibg vận hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Quyền Anh và các trò chơi thể thao trực tuyến khác.

Thỏa thuận này ràng buộc pháp lý đối với tất cả người dùng đăng ký và sử dụng tài khoản trên okkibg, bất kể phương thức truy cập (máy tính để bàn, thiết bị di động, trình duyệt web hay ứng dụng). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thỏa thuận được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên okkibg, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. okkibg nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống okkibg. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên okkibg (trừ khi có văn bản cho phép từ ban quản lý).
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đăng ký hoặc vận hành tài khoản.

03 Quy Tắc Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng dịch vụ okkibg, người dùng cam kết tuân thủ các quy tắc sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hành vi của mình trên nền tảng:

• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, gian lận thuật toán (arbitrage), lạm dụng khuyến mãi hay thao túng kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng dịch vụ okkibg cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu) cho bất kỳ bên thứ ba nào. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối các người chơi khác và nhân viên hỗ trợ okkibg.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ okkibg.
• Không thực hiện các giao dịch "chip dumping" hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất chính.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

okkibg hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được xử lý theo các điều kiện sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản okkibg. Yêu cầu rút tiền không khớp tên sẽ bị từ chối tự động.
• okkibg có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 5.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng và khuyến mãi có điều kiện doanh thu cụ thể (xem Điều 6). Số dư thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

05 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên okkibg được điều hành theo các quy tắc riêng biệt được công bố trong phần hướng dẫn từng trò chơi. Ngoài ra, người dùng cần lưu ý các quy định chung sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Kết quả cuối cùng được ghi nhận bởi hệ thống server của okkibg và có giá trị pháp lý tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình cược, okkibg có quyền hủy bỏ vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược đầy đủ cho người chơi.
• okkibg có quyền đặt giới hạn cược tối đa trên từng trò chơi, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi vòng cược kết thúc. okkibg không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại gửi sau thời hạn này.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

okkibg cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị — trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• okkibg có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có dấu hiệu lạm dụng chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.
• okkibg có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.

07 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản okkibg của mình. okkibg khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản để tăng cường bảo vệ.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ okkibg (okkibg không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Báo cáo ngay cho okkibg nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

okkibg không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

okkibg cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược trực tuyến nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn — tài khoản sẽ bị đóng và không thể mở lại theo yêu cầu của người dùng đó trong tương lai.
• Lịch sử giao dịch: Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử cược, nạp và rút tiền bất cứ lúc nào để theo dõi chi tiêu của mình.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, okkibg không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của okkibg hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước v.v.).
• Mất quyền truy cập tài khoản do người dùng sơ suất để lộ thông tin đăng nhập.
• Thay đổi về chính sách pháp lý tại địa phương ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của okkibg đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

okkibg có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác được phát hiện qua quy trình xác minh nội bộ.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chịu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi có hệ thống.
• Bị các cơ quan chức năng Việt Nam yêu cầu đình chỉ tài khoản theo quy định pháp luật.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, okkibg có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

11 Thay Đổi Điều Khoản

okkibg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định cụ thể về ngày hiệu lực khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, okkibg sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ okkibg qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website okkibg.io
• Zalo: okkibg Official — hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp
• Telegram: @okkibg_support — hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản

Các khiếu nại chính thức liên quan đến giao dịch tài chính cần được gửi bằng văn bản qua email kèm theo bằng chứng cụ thể. okkibg cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.